漫说信息化建设

作者:梁宝毅     来源:科技公司     日期:19/03/03
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  2019年开端的时候,有两部视频在网络上爆红了起来,其中一部叫做《啥是佩奇》。整部视频节奏轻松明快,叙事简单明了,故事的整体结构就是一个爷爷用爱与责任心,经历了从无到有的认知过程,出色地完成了孙子的一个新年愿望。
  故事从一个电话开始,电话里爷爷问孙子的新年愿望是什么,孙子的一句:“我想要个佩奇。”让身处农村的爷爷丈二和尚摸不着头脑。究竟啥是佩奇?经过一番似是而非、啼笑皆非的摸索后,爷爷终于在大年三十的晚上拿出了一个充满着蒸汽朋克美感的自制“佩奇”,满足了孙子的新年愿望。这其中充满着长辈对儿孙浓浓的爱和责任心。
  视频中爷爷满足孙子心愿的这个过程,和企业的信息化建设过程也大抵相似。首先是接到需求的阶段:我想要个佩奇。当用户提出需求的时候,由于存在着表述方式与理解误差等问题,每个项目经理都只能获取到一个非常:南敕ɑ蛘吒拍。然后进入需求挖掘阶段:啥是佩奇?在这个阶段,项目经理需要通过自身已有的项目经验和能力进行需求挖掘。在大概了解用户想法的同时,通过一切可以运用的知识、手段和关系,去理解“佩奇”究竟是一个什么东西。再然后是需求确定阶段:佩奇是个卡通猪。在这个阶段,项目经理需要清晰地判别信息的正确性与准确度,必须要在一众掺杂了有用和无用的信息中去芜存精,准确拿到用户的真实意图。接着是执行阶段:制作佩奇。项目经理需要在制作的过程中不断地和用户沟通想法、交流意见、确定方案,不断地修正理解误差,保证交付产品的质量。最后就是交付阶段:见证带有蒸汽朋克美感的佩奇。经过以上一系列的操作,从一个:男枨蟮揭桓稣嬲涞氐牟,就是信息化建设的其中一个过程。当然信息化建设还要包括后续的实施、跟踪和维护。
  但信息化建设除了以上的工作技巧以外,要做出满足用户需求并能够落地执行的信息化产品,更需要一份“对企业的爱和责任心”。信息化建设本身并不是一蹴而就的事情,它需要一个艰难而漫长的过程,其中包含着反反复复的意见确认、交流和思维碰撞,甚至于工作认知的重构、软件体系重构或者企业流程再造。在这个艰难而漫长的过程中,最需要的是参与者对企业真正的爱和责任心。任何一丝将就、敷衍、对付的想法,都会是摧毁千里堤坝的蚁穴;所有为了完成任务而完成任务的做法,都将会动摇信息化大厦建设的根基;任何怀抱着打完收工想法的团队,都将会把企业的信息化建设拖入泥潭,而最终为这一切买单的只能是企业的投资人。就像剧中爷爷了解佩奇的过程一样:一个叫“佩琪”的女主播,一款叫“佩奇”的洗发水,一种叫“佩棋”的棋,一个把大白猪用油漆刷成粉红猪的想法等等。只要爷爷缺少一点点对孙子的爱和责任心,随便选择一样东西,跳进任何一个坑里都不可能完成孙子的新年愿望。而最终爷爷能够准确辨识孙子的想法并完成孙子新年愿望最关键的地方,就是爷爷对孙子的爱和责任心。
  信息化建设的工作任重而道远,艰难而漫长。在信息化建设的过程中,既要讲究工作的方式、方法和技巧,更加需要每个参与到信息化建设的企业管理者和普通员工发自内心的对企业的爱和责任心。相信只要每个参与者把自己紧紧地依附于企业这条百年大船上,与企业休戚与共、同心同德,信息化建设的蓝图必将是企业这条百年大船出海翱翔与起飞的引擎和发动机。